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《心中有片海》

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正文:第22章 大战在即

  中州市的攻坚战果然比其他地市难度大得多。中州是全国闻名的商战之城,小商品批发、服装百货批发、建材批发到处是林立的商场,也是中原五省最大的贸易集散地,流动人口上千万。
  要想在这样一个人潮涌动的城市找到片瓦之地,真心不是件容易的事。为了能在市中心最繁华的中心广场百货楼占领一席之地,向晴海不仅动用了所有的关系,还付出了比别的城市多几倍的代价。拿下一楼1500平方的珠宝区仅租金一年就几百万,还要承担这个老国营百货大楼所有下岗职工的工资和社保,但不需要他们在海天工作。因为这些国营40、50后职工的就业问题早就是一个突出的社会矛盾。
  他们都是20世纪七八十年代老国营百货大楼的正式职工,年纪大,服务意识差,不爱接受新事物,吃不了苦受不了气,还不服管,不论在哪个私企,都是个头疼地问题。所以海天宁可让他们白拿工资,也不想给自己找麻烦。海天从上到下的管理团队除了格格巫在40岁以上,基本全在20-35岁之间,海天对顾客的服务理念是宁失万两金,不负顾客心。在这样严格理念的训导下,每一个营业员都达到了比当年亚细亚还要周到、完善的五星级服务,所以就算这些40、50后人群进入海天也很难适应。
  高额的租金已经高出市场估值了,再加上这些职工工资更是一笔庞大的开支,导致管理团队中很多人都非常不理解,其中向晴天和格格巫的反对呼声最大。他们认为这么高的成本,在较长的时间内根本无法实现赢利,既然无法赢利,开店的意义又在何处?企业的最终追求是利润,这么高的运营成本,新店一旦开业势必会拉低全公司的利润率,甚至可能会出现用稳定老店的利润去贴补新店的情况,不利己的事情,为什么要干?
  我和郝健长期在外地独立开展工作,直接受命于向晴海,所以没有时间和机会参与到公司内部的会议讨论中,在远离公司内部信息的同时,也远离了纷争。我们只需要执行好向晴海交代的每一件事,正确地做好事情就可以,所以我们并没有亲身感受到当时来自企业内部的激烈争论。
  中州是个长期抗战的地方,不能像别的城市可以临时住酒店,所以我们三人合租了一套三室二厅的公寓,作为临时宿舍,开始了全新的生活。
  省会城市人口密集,生活节奏快,连走路感觉都比其它城市快了两拍。每天早上我们三人分头行动各办各的业务,还是和以前一样的分工,我是装修、招商、宣传、营销;郝健是招聘、外联等。海天对长期在外地出差的人员有一些餐费补助,虽然不多,但是如果三个人合在一起用,那就非常的充裕。晚上我们回到宿舍,按分工各带一些菜或主食回来,郝健下厨,我和白萍洗菜洗碗,收拾屋子,时间长了倒也其乐融融。
  我们讨论最多的事就是在中州开设分店的可行性和战略性。向晴海和我们讲过,在中州开设分店战略意义胜过赢利性。因为任何一个连锁品牌如果不能占领商业至高点,就不算完成战略布局,尽管当时的海天在除省会之外的地级市已经开了若干大型分店,但是始终没有涉足省会,如果不能成为省会珠宝行业的标杆,进军全国也就无从谈起。所以中州就像军事布署图上最重要的高地,不惜任何代价都要攻下,它是海天进军全国的战略转折点,作为前锋部队的我们,尤其重要。不仅如此,作为主帅的向晴海还在战役的大后方总部成立了参谋团,聘请了由知名大学的院长、教授、咨询管理公司等专家组成的顾问组专程指导海天做战。参谋团提出的第一项建议就是作为全省最大的珠宝品牌应该有自己的代言人和形象广告,应该聘请符合品牌形象的明星代言海天。这个提议得到了向晴海的认同。
  我也非常赞同这个提议,只是碍于平时营销经费用的管控,向晴天和格格巫娟恨不得把费用降到没有,所以我即使有过这个想法也不敢提出,因为一个三线的明星在十几年前的代言费一年就要几十万,拍一条胶片广告还要几十万,这么大的制作成本如果不在电视台的黄金时段投放,广告等于白做,这样算下来前前后后得几百万。
  几百万是格格巫上任后对营销部全年全省各店宣传费用的硬性规定,这个宣传费费包含了活动经费、抽奖礼品、会员俱乐部费用、每年的春蕾损助费、媒体广告等等。已经低到不能再降了,所以平时这些费用恨不能掰开八瓣使用,有了顾问团的提议,接下来就可以大刀阔斧地干了。
  我通过关系联系到了当时最火的夫妻档组合,秋哥和彩儿夫妇俩,签订了3年的代言合同,紧罗密鼓地开始了广告拍摄。当我看到导演把我写的30秒广告文字策划案用手绘镜头的方式转换出来再一个镜头一个镜头拍成胶片广告时,我发现自己在营销领域是井底之蛙,有那么多的新思路新概念,都是我来到省会前所接触不到的。所以渐渐的,我对中州这样一个全国一线的省会城市有了不一样的认识。
  我开始接受这个陌生的城市,渐渐地开始喜欢中州那浓郁的商业氛围,每次当我从其他地级市回到中州,就会有一种跃跃欲试的情绪,点燃我的斗志。
  参谋团提出的第二个建议是本土化管理,中州是个开放型的巨型城市,各种人才汇集在中州,这一战只能胜不能败,只有当地人最了解当地市场,所以应该高薪招聘各种有识之士共谋大业,同时也为海天培养输送优秀的管理人才。这个提议大家都很认同。按照以往的开店程序,还是先由总部的老员工筹备,新团队配合协助开业,开业后老员工陆续撤回,由新团队全面接手管理运营。但是参谋团给出了一个“一国两制”的政策。两制就是从区域上区分开来,将原来的海天划分为老区和新区,因为中州的市场可能顶总部所在的市场和其他几个三四线小城市的总和;既然是新区那就要从待遇上区分开来,就是中州新招聘的团队薪酬要高于当时中州的市场,这样才能吸引到更优秀的人才。而新的管理团队的工资高于海天所有员工薪酬三到四倍。当时我是营销部主任在海天是中层,月薪是5000元,而新团队中的营销部主任月薪是15000元。高层就更突出了,格格巫的薪酬在当时也就是年薪25万元,而中州区的总经理年薪是50万元,几乎所有的岗位从店长到一线员工的工资都翻了几倍。薪资
  的问题在任何一个公司都是最敏感的,此政策一出,可以说是一石激起千层浪,引起了轩然大波。所有海天的老员工都理解不了专家顾问组此举的意义,我虽然对自己的工资从不在意,但也无法理解一下拉开如此大的差距的目的,而且我担心的是这样的政策会无端地引起公司内耗,在利益趋使下形成新的阵营和利益共同体。
  参谋团提出的第三个建议就是空降兵,全国招聘能人管理整个海天。一个公司走到一定的阶段,必须引进高端的人才。海天一直以来注重的是自己培养人才,但是人外有人,山外有山,进入到战略布局最关键的一环时,老板的智慧有时是片面的,必须综合和补充老板在管理中的不足,由职业经理人来管理企业,为海天进军全国做好充分准备。这个提议得到了大多数人的认同,我也非常赞同。但是有一个人表面赞同,心里却并不认同。
  顾问组的第二、第三条建议削弱了一个人的权力,把她从一人之下万人之上,改成了两人之下两人平级的局面。如果中州区总经理出现,那么格格巫将自然而然的由以前海天的总经理降为老区总经理,与中州新区总经理平行,公司总经理的职位由将由顾问组在全国招聘能人高人担任。这无疑是动了格格巫一块最大的奶酪。很快顾问组招聘的新区总经理姜总上任了,姜总曾任知名酒店总经理,年纪和格格娟相仿,但是却和格格巫在为人处事上有着天壤之别。
  姜总是个很开朗的女性,性格随和,见人三分笑;巫娟性格阴冷,见人笑里藏刀;姜总交际广泛,妆容讲究;巫娟鲜为应酬,再贵的化妆品也盖不住一脸的雀斑;姜总酒量惊人,颇得向晴海赏识;巫娟把控数据,深得向晴天认同;姜总心宽体胖和蔼可亲,巫娟体态清瘦喜怒不形于色。
  顾问组招聘的总裁是从深圳来的珠宝行业资深的经理人也是海归,丘总。正值盛年,阅历丰富,性格温和,温文儒雅。其他中州区各个岗位的人员也都陆续到岗开始实习。丘总、姜总等人地出现打破了海天原来的一边倒格局,新的阵营出现了,随着筹备工作紧锣密鼓的进行,各种战役也将随着人员的到位拉开序幕。
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