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《职场女子日记》

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正文:第5章 充分显露

  变成了敢于盘下本地原垮掉的乡镇面粉厂房,并把它变成了周周省大型超市的私营企业家。
  客观的说来。
  周省老板在本城的确算得上一个人物,那脑子转得快非一般人可比。
  然而,这毕竟是在三线小城市,眼界,视野和信息,就窄小了许多。开店前,周省也劳师动众,不惜财力和气力,把一干兄弟姐妹们弄上房车,浩浩荡荡奔向千里外的北上广深认真取经,然后回来如此效仿云云。
  一番折腾和艰苦奋斗。
  店,倒是开起来了。
  那气势和管理也自以为不错,效益却一直不好,不瘟不火,不高不低,不是月月平过,就是月月亏损。对于一口气砸进了自己几乎全部老本的周省,这当然不行。
  其实。
  周省自己心里也有数。
  这超市不比得昔日的小杂货铺,人多枪多店大还不是主要的,主要的是缺乏真正懂超市经营的行家里手。这些,并不只是表面的装璜,排列,品种和价格等外部因素。
  它需要的是,把这些结合起来。
  能让消费者,员工和商品三者和谐并存的潜在能力。
  这个潜在能力怎么具体说呢?这样吧,用二个字概括:耳濡目染,浸润其间的“文化”。可怜的周省老板不缺钱,却偏偏缺了这二字儿。
  于是,自超市开张之日起。
  他就留心寻常应聘的各种人才。
  然而,几年过去,也大胆启用了一些所谓的“人才”,周省却每每失望摇头。那是在去年春节过后吧,一个高个儿精壮瘦削的小伙儿,风尘仆仆登门填表应聘超市管理。
  办公室不敢怠慢。
  立即告之了周省。
  百忙之中的老板便亲自出马面试。可面试很快就变成了面谈,面谈又变成了现场考试和指导……结果,这个自称“葛跃”的小伙子,就成了店里的副经理。
  葛跃当时就拉下脸来。
  明明白白的表示不满。
  “周总,有些人生来只能做一把手!我应聘的是超市经理,不是副职。”周省也不简单,笑眯眯的回答:“葛小伙,我虽一介土鳖,除了有点钱,什么也不懂,可也好歹明白,这人能力有大小,就像三国的司马懿和诸葛亮,看似都不得了,一场空城计就决出了高低……”
  葛跃闹了个大红脸。
  一口气赌上,就留了下来。
  经过大半年的用心折腾,葛跃终于赢得了周省和员工的认同。那时候哇,全店几十号干部员工簇拥在葛跃身边,大姆指是竖起的,语言是热烈的,眼光是真诚的。
  甚至。
  葛跃暗自感到。
  人称店里三朵花的后勤主管樊美人,财务主管兼主办会计姚了了,收银主管慢一点,平时看自己的眼神,都是温柔渴望的,这有点让他浮想联翩,心旌摇荡。
  更可喜的是。
  老板己在中干会上公开宣布。
  自己准备让贤了,让葛副成为经理,正在“选择一个良辰吉日”,正式认命交班。然而,这一切随着令狐海归的前来应聘,嘎然中止。
  令狐海归无论学历,资历和人才谈吐。
  对葛大本是全面碾压,甚至令葛副暗地自渐秽惭。
  更重要的是,令狐海归也的确有本事,在实践上二人有得比划,可在理论上却口若悬河,日益出新,把葛大本远远摔在了后面。
  就这样,令狐海归成了葛副的顶头上司。
  自然也夺走了全店几十号干部员工的簇拥。
  那些本是属于葛副的大姆指,眼光和温柔多情,全部转移到了令狐经理身上。可怜的葛小伙作基本上成了孤家寡人,上传下达,大家都离他远远的,视若无睹。
  这种状况,直到楚娅来后,才有了一定的改变。
  对了,忘记了介绍。
  这楚娅虽没出过国镀过金,可也是国内名牌大学毕业的管理硕士,意外的是,楚娅是周省老板的亲表妹,更重要的是,楚娅莫名其妙的就看不惯令狐海归……
  可是。
  现在瞧瞧吧。
  瞅着葛副得奖的一万块人民币,平时对他嫌弃不己的各小组组长,专柜头儿都涌了过来,热情洋溢,众星捧月,要他立马成为自己营业额上的小数点儿。
  就在葛副哭笑不得,无可奈何之际,楚娅一声清脆。
  “都莫想,一万块是我的菜。”彻底吓退了大家,救出了葛副。
  结果背着大家,楚娅把一万块嘎巴嘎巴作响的崭新人民币,扔给了葛跃:“存起,你那下只角的老爸老妈,不是巴望着你早日买房娶媳妇的呀?”
  葛副愕然。
  “你怎么知道的?”
  楚娅耸耸肩膀:“天下小伙一样想,社会新闻嘛!”当然,世上没有不透风的墙。可大家知道后又何妨?悄悄儿的瘪瘪嘴巴,发发牢骚,洒点醋酸也就算了。
  就这样。
  葛跃副经理和令狐海归,从暗里到公开,交上了战火。
  当然罗,这样形容有点牵强。二人都不笨,都明白随着越来越多的高精尖管理人才,不堪生活与生存的挤压,从北上广深等大城市向三四线小城市转移,眼下的就业形势严峻。
  大家都是职场中人。
  不用谁专门说明的。
  在对于这份三高(高薪,高福利和高强度)工作,都格外珍惜的心理状态下,那表面上的团结合作和谐友好,却是必要和必须的。
  这次呢。
  为庆祝省省省超市半年庆,店里照例推出优惠打折购买月。
  按惯例,这种普天下超市都乐此不疲的购买月,不外乎都是这种基本套路:前半月打折优惠力度不大,越往后面力度越足,其间伴着不固定或固定的限时打折抢购。
  楚娅按照正副头儿的意见拟出广告初稿。
  并送超市“御用”广告公司——本城小有名气的过河广告审定排版。
  正准备正式排印见报之余,令狐海归和葛副却叫暂停。原因是葛副忽发奇想,循规蹈矩,一成不变,历来是商家大忌。
  商场战场,现金为王!
  电商们风起云涌,步步进逼,实体店步履维艰,风雨飘摇。
  业界嚷嚷了多年的引导消费,非但没把消费者导进自己店里,还弄得现在风声鹤唳,摇摇欲坠。于此,我们何不来个反常促销,即:把促销力度倒过来,也就是说,购买月的前半月优惠打折力度最大,往后日渐缩小,直至恢复正常。
  倒过来的好处。
  是以大折扣先把顾客们引进店里(尝到甜头),滋生消费者的购买欲。
  靠顾客们的口碑效应,让越来越多的消费者进店采购。不足是,容易形成一锺子买卖,在大力度打折中购买足了的顾客,可能暂时不会再进店,这与超市惯有的“细水长流”即定销售方法相博。
  令狐经理习惯于稳中求进。
  对此当场就明确表示反对。
  葛副在楚娅支持下坚持,两人争执不休。本来呢,按照超市的管理指挥层级,在经营中,正副经理发生争执,经理完全可以否定副手的提议,以自己的决定为主发到办公室,形成经营管理相关红头文件下发执行。
  可是。
  这中间掺进了个老板的表妹,就让令狐海归感到有点儿棘手。
  权衡利弊,令狐海归出了个高招,事关重大,由老板来决定。可没想到,周省听了细细思索一番后,竟然同意葛副的方案。但是,从葛副方案实施的第5天,也就是今天看来,有点不妙。这才引出了中干会上的丁胖,敢于假借此处出手打人的风波。
  现在。
  听着保安防损部长口是心非的赔礼道歉,葛跃的眼光却瞟向老板。
  微胖肤白,常挂浅笑,神情气质颇具一个文化人的周省,眼光也在瞟着自己。二道眼光一碰,老板面无表情漠然滑过,嘴角却泛起一丝隐隐约约的笑靥,这让葛跃定下心来。
  其实,葛大本很简单。
  并不具有识人看人窥视别人内心和肢体语言的本事。
  在这方面,令狐海归也和他差不多,二老兄谁也好不到哪儿。可是,葛副有个令狐海归所不具备的有利条件,他和楚娅的关系尚可,也就时时从楚主任“无意”的透露中,了解到一些关于其表哥的生活习惯和特征。
  周省老板似这种肤体语言。
  一定是在表示继续支持,至少也是表示安抚不要担心云云。
  “我的赔礼道歉完了,”丁胖又恭恭敬敬的对葛跃敬个礼:“请葛副经理批评指正。”大家的眼光,又都落在了葛跃身上。葛跃只得勉为其难的回答:“谢谢!谁都有犯浑时候,我不在意。”
  丁胖就嘎的声,端端正正地坐下了。
  同时,瞟瞟令狐海归。
  令狐海归却没瞟他,而是低声的清咳咳,再轻轻拍拍自己掌心:“Youmakemistakes(英文,有错就改。),有错就改,好!这种态度端正,值得我们学习。不过,对不起,周总。”
  转向老板。
  清清喉咙。
  “先恕我守成有余,创业不足,作为店经理,说不担心是假,从这几天顾客进店量上看,我也的确有些犯嘀咕。”周省便对他笑着点点头:“孤家赦你无罪,不管怎样,你还是我们优秀的企业战士嘛。”
  “谢谢!”
  令狐优雅地对老板欠欠身。
  良好的风度,挺拔的身材再佩上他英俊的国字脸,着实显得与众不同。葛跃瞟到一边儿的三朵花儿,都有些晕乎乎的望着他,唯有楚娅一脸淡漠,似低头抚弄着桌上的笔记本和签字笔。
  “周总过奖了,在周总领导下。”
  令狐海归特地回头睃睃楚娅。
  “和在办公室鼎力支持下,争当企业战斗,争创个人卓越!是我们每个人努力的方向。Thedirectionofefforts(英文,努力的方向)。”
  然后。
  手指在桌上的笔记本电脑上点点,再扭扭身子。
  这样,在老板身后的大幅投影屏上,便投射出了笔记本电脑上的内容:“从活动购买月的第一天开始,顾客进店量就高居不下,瞧,截至昨晚上10点半营业打烊,4天之内的顾客总进店量,己经突破了×万人……”
  大家和老板都睁大了眼睛。
  一动不动地注视着投影屏上的一排排阿拉伯数字。
  在座都是超市负责销售管理的中干,学历都是大本以上,具有至少一年以上的超市实际工作经验,因此,都明白这个“4天内,顾客总进店量突破了×万人。”的内在含义。
  这本属三线小中型县的区域。
  说来有点特别出众的原因。
  因为出了一个赫赫有名和德高望重的中央领导和十数个解放军战将,经过历界县委一班人的艰苦努力,终于在本世纪初,经国务院批准立项,提升成为了三线小城市。
  可是。
  前身即为三线小中型县城,所带着的先天不足,却是一时无法改变的。
  其中之一二,便是没有可以真正创造城市GPI的产业。在也算方圆十几平方公里的城市区域内,除了集市,商场和原乡镇企业转型过来的铸造厂,铝合金窗厂和4S5S汽修店什么什么的,就是雨后春笋般见缝插针,从上线城市赶来发财的各种广告,印刷,形象设计小公司和超市饭馆酒楼等。
  屈指算来。
  都是些憋足了劲儿,打算掏光小城市民腰包的主儿。
  可仿佛大家都忘记了,这座勉强称得上是三线小城市的总人口,不过区区300万。因此,对省省省超市而言,“4天内,顾客总进店量突破×万人。”的确有饮鸩止渴,杀鸡取卵之虞。
  三朵花儿一直十分活跃。
  现在撅着嘴巴不说话了。
  楚娅眨巴着眼睛,好像在无声的问不至于吧?始作俑者的葛跃,自己也禁止不住心里格登一声。是的,这是个危险信号,一向腰包并不太鼓的小城市民,在省省省超市大规模的促销策略下,红了眼一窝蜂钻进店里购买,要不到10天,便会趋于饱和。
  购物饱和的后果,是可怕而残酷的。
  超市开门长达10小时的烧着钞票不可怕,可怕的是顾客不进门。
  啪嗒!令狐海归停了指头,一串被他特地套上红圈的阿拉伯数字,挑战似的凝固在大屏幕上,一动不动地注视着大家……葛跃感到自己的喉头有些发紧,毕竟,反常用之后的自己,也并没有百分之百的把握。
  成功,自不待言。
  反之,自己首当冲。
  很简单,所有人员在超市工作的工资收入,都是与自己的工作岗位和职责直接挂钩的。精明的周省老板,在亲表妹的大力协助下,拍板定下的高层管理人员收入体系,更是直接把各个中干和正副经理们,放在了火山口上。
  比如,后勤主管樊美人。
  一个来自苏洲聪明能干的年轻美女。
  上月在市里“创卫办”对全市超市“创卫”的卫生质量检查中,得了个优减(原来是优加),后勤组全体人员,被扣减本月工资三分之二。
  她身为主管。
  更悲惨!
  本该是工资奖金加提成的全月一万块人民币出头的收入,只有仅供吃饭的2000块钱,打到了她卡上……令狐和葛跃也就分别因此,被老板毫不留情地扣掉了自己月总收入的三分之一。
  更让人打不出喷嚏。
  这些无情冰冷规定。
  人人入职时,可是黑字白纸的写在用工合同上,并经自己一字一句的认真读过惦量过,然后一丝不苟签上了自己大名的。
  为表示自己是真正替老板着想的老三句。
  丁胖又抬头,蠢蠢欲动了。
  “我是说过,为了超市,为了老板,为了大家衣兜!”他不无委屈的看看大家,右手指抓着自己的衣襟扣搔呀搔的,好像那上面有只讨厌的绿头大苍蝇。
  “所以,我才气愤不过,大家看看,大家看看,”
  周省头一扭,盯住他。
  “丁部长,你让大家看看什么?”听听话不对,丁胖一怔,立即做出自己并不是幸灾乐祸模样,苦着脸孔回答:“周总,我不是这个意思。”
  叩叩!
  食指猛叩在桌上的响声。
  “不是这个意思好!”老板一扬头,看着大家:“不管怎样,这反常促销活动,我是签字同意了的。真有意外,该我负主要负责。”
  令狐海归立即接上。
  “还有我这个店经理,也该负主要责任。”
  老板瞟他一眼,接着说:“我相信,大家都是为了店里好。说直白点,店里有大家腰包才有,谁也不会和人民币过不去对不?所以,活动出了意外,也不是哪一个人的责任嘛。”
  三朵花儿正忐忑不安。
  不由自主的鼓起掌来。
  顿时,大家也跟着鼓掌,响成一片。葛跃和令狐海归的掌声最响亮,毕竟,一正一副的收入最可观。最可观的高收入,小数点的威力也最具杀伤力,焉能不响亮?
  “好了,下面请令狐经理讲话。”
  周省嘎然而止,把球踢给了店经理。
  这看似的多此一举,却充分显露出了老板精明。
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