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《碰壁后才洞穿的二十年职场心悟》

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正文:第1章读不懂人性,会死得很惨

  人的世界,永远充斥着斗争。与动物争斗相比,人的斗争显得更加文明和优雅,“软刀子”特别多,让人防不胜防。在这个尔虞我诈的现实社会里,如果你不想被身边的小人所算计,你就必须比他们更精明、更老练,洞穿他们内心正在玩弄的诡计,识透各式各样的陷阱和危险,尽快找到成功的契机。下面,结合一个例子,试作一些班门弄斧的探讨:
  [典型案例]
  H在一家工厂公司五年了,已经由一名清新文艺女青年变成了大嗓门暴躁的大妈,做到公司的中层管理人员。
  H每日纠缠于通过习惯性同事吵架来解决问题推动项目,公司领导表面承诺授权,表示青睐。可暗地里又不正式放权,另行有安排,导致H在部属面前威信不高。
  H手下一名由厂妹晋升的文员狗仗人势,气焰嚣张,竟敢蹬着高跟鞋趾高气扬地跟她叫板。得知这一情况后,领导不但不挺,反倒置身事外,冷言相讽,致使H工作十分被动,遇到下面的很大阻力。她原本已磨得平和的心因此而激荡难平,辞职退意越来越强烈。
  环境是无形的暴风,把人雕刻得面目全非,使其在风雨飘摇中不知进路。这形象地概括了H此时的低落心情。她时常在打退堂鼓:领导不支持,部属不听话,自己厌恶的情绪完全暴露人前,是时候退了吗?
  [分析施策]
  要想过得悠闲自在,就必须了解人性之真相,改变人性本善的想法,彻底认清一些中国人的真面丑陋的面目,并相应采取策略将其收服。如此,才能破题开局,越走越顺。上例中的H遇到问题,只知道盲目蛮干,没去对症下药,真正反思并找到问题的根子在哪里,没能有效地识破领导的“丑恶嘴脸”,打击嚣张部属的气焰,从而导致了工作的困局。从中,我们可以吸取哪些教训呢?
  1.对真实之人性的剖白
  许多人在生活中总是遭受失败,并不是他们的能力不足,或是时运不济,而是他们的想法过于迂腐,过于单纯。他们容易相信世界上的每一个人都是好人,结果总是一再被蒙被骗,而且不知不觉。就像上例中的H,以为领导很欣赏她,拼命卖力地苦干,却不知“两面三刀”的领导在背后使坏,而在那里郁闷着,可悲啊!
  职场到处隐匿着危险,特别是在体制内。也许你刚刚躲过一个不算高明的陷阱,却不知不觉踩进另一个人布下的钩爪。一些奸诈之徒总是以各种各样的方式掩饰自己的目的,他们就像草丛里的狮子一样蹑手蹑脚地靠近你,等待捕食的最佳时机,而你可能永远也不会看见他们在暗中所动的手脚。大多数职场人士为了“分得更多更大的蛋糕”,不惜挣扎在自相残杀的格局中而不能自拔。
  人是很善于伪装的。你看到的现象,未必就是表现出来的那个意思。如,表面平和的人,内心往往充满力量;表面软弱的人,内心往往充满愤怒;表面凶恶的,往往内心怯懦、卑下;怕恶的,往往欺善,在强势的人面前唯唯诺诺的,往往在弱者面前颐指气使;喜欢欺辱弱者的,往往自己就是弱者。故做强势的,往往内心虚弱;控制不了自己的,往往喜欢控制别人;傲慢无礼的,往往自卑、脆弱;表情傲慢的,最怕别人看不起自己;先表现出看不起别人的,是怕别人看不起自己;不尊重别人的,更希望得到别人的尊重;喜欢拍别人马屁的,更喜欢别人拍自己。
  2.对人性之恶的探因
  拉罗斯福科所说:“研究人比研究书更重要。”从本质上讲,生存是无关道德的,它是一场生存竞赛,你要学会并精通生存之道,必须有研究能力以了解人。正如人是无限复杂的动物,你可以花一辈子的时间去观察,研究他们,却无法做到总是了解他们。
  人性是复杂的,是一生俱来的一种意识,支配着人类在求生存过程中的所有行为。我们赖以生存的尘世就是一个“大猎场”,许多人在处心积虑地甚至是在不择手段地满足自己的私欲。有的人显得愚蠢笨拙,有的人却手法高明,正所谓:高尚是高尚者的幕志铭;卑鄙是卑鄙者的通行证。人类所有的行为都以自私为起源,自私是人类求生存的一种本能。从这个角度来观察人类的行为,便可以发现:令人匪夷所思,大惑不解的事都变得合理了,人世间的种种丑恶,人与人之间的不愉快,其实本就是一种常态,不必大惊小怪。
  3.对人性之恶的应对
  总原则:永远不要从善良或邪恶的角度来考虑事情,而是要根据一种行为所能带来的后果来做出自己的判断或选择。另外,你还要牢记:永远不要去区别谁是你应该研究的,谁又是你可以信任的对象;绝对不要完全轻易地相信任何人,你必须去研究每一个人,包括朋友以及你所爱的人;如果你能够了解隐藏在人性背后的真相,也就了解了人隐藏的动机,它会为你赢得无数的机会去争取更大的成功。
  仁慈不可滥用。仁慈对蠢人来说,就是绑在他身上的定时炸弹。看看东郭先生我们就会领悟这个道理,东郭先生的仁慈成功地把自己毁了。今天我老婆看到地上有只马蜂,好心把它捡起来,准备扔到窗外让它飞出去,结果反被蛰了下。这不就是典型的“农夫与蛇”的故事?!
  试图改变某人是愚蠢的想法,人性是不能也无法改变的。当你努力想改变一个人的时候,你会发现改变一个人有多么的难。有的时候,一个人可能表面上接受你的批评和建议,改变了一些不良习惯,但往往可能只是为了做样子给你看,在心里并没有真正的接受你的批评和建议,也从未在根本上去改变。改变只在一种情况下出现,就是人自己遇到了重大的事变和触动。
  反常必有“妖”,时刻擦亮自己的眼睛,不要轻信他人,不要被种种美丽的假象所迷惑欺骗。在人性丛林里,没有真正的朋友,只有永恒的利益。忘恩负义的事情时有发生,而且令人猝不及防,这都是因为我们没有看穿那些貌似朋友的人。除了贪婪的人之外,忌妒者永远得不到满足,他们把自己所有的精力和时间都花费在别人之上,目的只是为了搞垮这些人,好让自己与他们平起平坐。阴险的人在犯错之后从来不去辩解,他们会找个替罪羊做挡箭牌,来掩盖为人不知的真相。所有人都会记仇,而且还会想方设法复仇,心中充满仇恨的羔羊要比狮子更富有攻击力。对上述这些,都要时刻保持高度的警惕。
  人生如同博弈,生活避免不了斗争。我们要学会在搏弈中积累人生经验,在斗争中前进!对日常生活中的恶人,最好远离他,尽量避免与他直接接触和对抗。如果实在离不了,就要镇定自若、不卑不亢,你力量上不如他,但是你的气势上不能输给他;必要时拼了命也要反抗。当然,这种“以牙还牙”的反击要讲究策略,争取击其七寸,一招制敌。因为恶人一般也是欺软怕硬的角色,他们绝不知道惭愧、可耻为何物,你的忍让只会让他更加变本加厉的欺负你,所以你要做的就是比他更绝!
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