中国外汇银行沿江市分行行长办公室在“三世纪”大楼的第九层，占了小半个楼面，第九层是特别设计的，楼层挑高到了五米几乎高出其它楼一层，全部用欧式风格装修，要进入行长室就必须首先走进一间宽敞明亮开放式的多功能办公室，办公室约有200平方，房间北面的一半装饰成具有咖啡屋风格的休息厅，高大的书柜占据整个一边墙面，中间摆放豪华的欧式沙发，使等待时间较长的贵宾可以得到良好的接待，不失主人的礼遇。靠南的另一半除去通道仍有七八十平方，除了办公桌外还放了简捷的木制沙发，由副主任田军带领接待员彭莉、接线员张红负责接待工作。
　　薛凯刚一露头田军就立即说：“薛行长你好，老大等你呢，快进去吧。”
　　“好的，出来我们聊。”
　　彭莉打开门，小声、清晰地说：“谢行长在小会议室接待德国客人，快结束了，你去行长室等。”
　　薛凯低声说：“谢谢，有空来飞峰行玩。”彭莉抿嘴一笑，微微点了点头。
　　行长室由行长室、行长办公室、秘书兼机要室组成。配有大小两间会议室，小会议室布置的温馨典雅；大会议室具有现代气息，配备音响、视频等现代化的设施。
　　行长室也有一组欧式布艺沙发和一组欧式长条桌，薛凯忖思了一下选了长条桌的下首落坐。稍候就听到了谢行长送客的声，伴随叽叽咕咕的洋文和清脆的女翻译声向门外走去。一会儿听到谢行长说：“小彭，飞峰行的薛行长来了吧？”
　　彭莉说：“刚到一会，在您的办公室里等着。”
　　“请在家的党组成员到我办公室来”谢行长说着走进行长室。
　　薛凯忐忑不安地站起来说：“谢行长，我工作没做好向您检讨来了。”
　　“小薛，任何一个人的工作都不是十全十美的，先别忙着检讨别把重点搞混了，等其他领导来了说说情况。”
　　谢季林关心地说：“家里还好吧？爱人、小孩的生活都安排好了吧？有困难跟组织反映，我们尽量帮你们解决。”
　　薛凯感动地说：“谢谢行长关心，一切都有好。”
　　谢行长和薛凯正说着听到门外说话的声音：“我们年青的小行长到了。”
　　薛凯抬头看去见市分行纪检书记刘炳南走了进了，连忙站起来说：“刘书记好：”
　　谢行长说：“老刘来坐下来，别把小薛行长吓了。”
　　刘炳南嘿嘿一笑说：“护犊子，我爱护还不及呢，吓唬别人还行。”
　　谢行长：“你别说你还真吓不到人，飞峰行和地方有点纠结，豆腐掉进草灰吹不得打不得。”
　　刘炳南说：“那是有点麻烦，要好好合计合计。”
　　说话间工会主席刘振刚，分管计划、信贷工作的副行长王得江和分管信息工作的副行长于伟及办公室主任张宇新陆续进来，薛凯站起来一一打招呼。
　　秘书刘芳进来说：“谢行长，在家的领导都到齐了。”
　　谢季林想想说：“你跟田副主任说一下，没有特殊事情下午就不安排其它事情，另外记录就请张主任代劳了。”刘芳应了一声，为每位领导倒上茶退了出去。
　　谢行长说：“小薛去飞峰行当行长半年多了，薛行长想把去飞峰行工作的情况汇报一下，我想也不要太注重形式，在家的领导都听听，有问题当场指出来，有困难能解快就当场解决，如果有重大决策的在再开党组会讨论，各位领导怎么样？”
　　工会主席刘志刚说：“这个方法好，既体现集体领导又能灵活解决实际问题。”
　　办公室张主任说：“是啊，筹备个行长会很难，时间一长积累下来的事就多，所以一般行长会只能务虚。”
　　王得江和于伟相互看了一眼也表示了支持。
　　谢行长见大家都表了态便说：“张主任，会后和其它班子成员打个招呼，作个会议记录就不要发文了。”
　　薛凯尴尬地坐在桌边一动都不敢动，见谢行长不动声色地削弱了王行长独揽的信贷大权心中不禁暗惊。
　　谢行长看着薛凯微微一笑说：“话题扯远了，薛行长说说情况。”
　　薛凯知道谢行长在点拔他，但在这种情况下也不敢多想，他说：“谢谢各位领导、谢谢市行党组的关心。”薛凯见谢行长微微点点头，心头一松说话顺畅了许多：“我到飞峰行半年多来工作基本理顺，班子比较团结，职工队伍情绪稳定，全行运转基本正常，上半年各项指标基本完成……”薛凯说到这里有点支唔地说：“只是这些指标的完成存在了一定的水分，比如财务核算上……”
　　刘志刚见谢季林对他看了看，心里领会了谢行长的意思，插嘴岔开话题说：“薛行长，你们行‘优质文明服务’工作开展的怎么样呢？”
　　薛凯说：“刘主席，我们行开展‘优质文明服务’活动见效非常明显，各个网点已突破了‘您好、请、谢谢、对不起’这些寻常的礼貌用语，通过二个月的坚持已经产生了良性互动，营业场所实现了零争执，‘微笑服务’不仅仅只笑在脸上了。不过科室工作人员执行的有所欠缺，远不如在一线的工作人员，尤其是信贷部门执行起来更难。”
　　刘志刚说：“嗯，不错，你们已走到了全行的前面，我在打你们行的电话时就感觉到了。”刘志刚扭头对谢季林说：“前两天我打电话去飞峰行，听到‘您好，这里是中国外汇银行飞峰县支行，有事请讲’很亲切，很好！我当时就打遍了他们所有的网点，都很不错。只有两个单位开头一声‘喂’不太好听。”
　　薛凯解释说：“刘主席，这个‘喂’是飞峰人接电话的口头禅，我们礼貌用语进行一个多月都难去掉，后来我们要求他们在接电话之前，先对电话机说声‘喂’再接电话，才这把问题解决掉，估计一不留神这个‘喂’又冒了出来。”
　　刘志刚笑着说：“哦，有点意思，看起来值得总结总结。”
　　谢季林见他们聊得差不多了就说：“‘优质文明服务’是个长期性的工作，是我们的立行之本！你们要把这项工作的内涵深化，外延扩大，我相信用不了多久我们行的服务就会上一层次，飞峰行初见成效就是最好的证明，现在就不总结了，今天我们务实专门帮你解决最迫切的问题。”